SRT Friedrich GmbH - Sandhausen

Martina M.

Ich fand es super, von SRT betreut zu werden. Alle Projektleiter gaben ihr Bestes, wie auch die mit SRT verbundenen Handwerker. Vielen Dank für die sehr gute Arbeit und auch die angenehme Arbeitsatmosphäre. Besonders herzlichen Dank an Herrn Siegmann, der in jeder Lage ansprechbar war und super schnell und engagiert agiert hat.

Annie O.

Über die Wiederherstellungsarbeiten sowie die darauf folgenden Schreinerarbeiten kann ich nur Positives berichten: alle Mitarbeiter waren pünktlich und haben sorgfältig und sauber gearbeitet. Die Kommunikation mit den Bauleitern, Herrn S. und Herrn R., funktionierte problemlos und die o.g. Arbeiten wurden zeitnah ausgeführt, so dass wir unsere Küche auf Weihnachten wieder benutzen können. Ein herzliches Dankeschön an das Team, vor allem an die Schreiner F., sie haben eine sehr gute Arbeit gemacht.

Markus R.

Über die Arbeit an sich kann ich tatsächlich nichts negatives sagen, im Anschluss allerdings der Alptraum! Und das alles für einen Schaden, der nicht von uns verursacht wurde. Der für das Aufstellen eines Trockengeräts bestätigte Stromverbrauch entspricht nicht der Realität. Jeder Versuch, das mit Argumenten und gesundem Menschenverstand zu regeln, scheitern. Nach Aufforderung, die Daten zu belegen, kam ein Screenshot von manuell eingepflegten Werten. Auf die Frage, ob das nicht ggf. ein Fehler bei der Erfassung gewesen sein kann, kommt die Erwiderung, dass es ja vielleicht auch "zufällig an was anderem lag", dass der Stromverbrauch in der Wohnung für die Zeit der Trocknung um 300% höher war als in allen Monaten der vier Jahre seit wir in der Wohnung wohnen bevor. Auch der Hinweis darauf, dass der Hersteller des Geräts(!) sagt, dass der angegebene Stromverbrauch niemals stimmen kann, wird weggewischt. Belege über Wartung bzw. Eichung des verwendeten Geräts können nicht zur Verfügung gestellt werden. Jeder Versuch, doch noch zu einer Lösung zu kommen, scheitern, der Geschäftsführer ist offenbar nicht existent. Ganz schlimmer Laden, Finger weg!

Latif M.

Nach zwei Woche von Trocknung habe ich noch mal Wasserschaden gekriegt die haben alles falsch geprüft. Ich habe E-Mail geschrieben die haben mir gesagt ich muss noch mal bei Versicherung Anmeldung und noch mal 2 Monate raus von meiner Wohnung die nehmen ihren Fehler nicht am ernst. Ich habe andere Firma angerufen die haben alles richtig geprüft war eine Rohre kaputt.

S. B.

VORSICHT ABZOCKE!!!
Nach einem Wasserschaden wurde von der Versicherung ein Gutachten erstellt. Die Firma SRT hat im Auftrag der Versicherung einen Kostenvoranschlag eingereicht und die Zusage für die Arbeiten bekommen. Der KVA belief sich auf knapp 7000€. Alles was die Firma SRT bisher gemacht hat, war den Abriss von ca. 5 qm Holzpaneele, zwei Löcher in die Fliesen schlagen um eine Wandöffnung zu haben und das Aufstellen von Trocknungsgeräten. Nach der Trocknung wurden die Geräte wieder abgebaut und 50% der Summe kassiert. Seit dem ist die Firma nur schwer zu erreichen und meldet sich auch nicht zurück. Der Wasserschaden besteht immer noch. Das ist nun über ein Jahr her. Wenn so mit Versicherungsgeldern umgegangen wird, wundert es mich nicht, dass jedes Jahr die Beiträge steigen. Die Firma gehört jedenfalls aus dem Verkehr gezogen. Absolute Frechheit.

Leider muss man ja einen Stern geben um posten zu können, eigentlich hat dieses Unternehmen keinen Stern verdient.

V L.

Völlig unprofessionell! Dieser Laden ist es gar nicht Wert, dass. Ich ausführlicher werde und dadurch noch mehr von meiner Zeit verschwende...

Paula L.

Ich muß sagen die haben bei mir Bad und WC die Decke gemacht und neue Kacheln gemacht,Supergut Arbeit 👍 alles gut abgedeckt und immer wenn sie mit was fertig waren alles sauber hinterlassen 👍 die Arbeiter waren auch sehr freuen. Im ganzen haben sie eine Supergut Arbeit gemacht, Dankeschön 🙏

Patrick D.

Frustrierend. Die Beratung läuft gut und fachmännisch. Der nächsten Termin verlief im Sand, da ich vergeblich über 1,5h auf den Handwerker wartete. Hatte mich extra von der Arbeit befreien lassen und zur Verfügung gehalten. Der Service am Telefon ist fast nicht erreichbar, und wenn werde ich nur weiter geleitet. Unmöglicher Kundenservice!
Nachtrag: Habe nach einer Ewigkeit jemanden erreichen können. Fazit ist, der Termin wurde einfach um 2h vor verlegt und es wurde schlichtweg vergessen mich zu informieren. Bei den Nachbarn die ebenfalls zu dieser Zeit einen Termin hatten, war es genau das gleiche. Das lasse ich mal so unkommentiert im Raum stehen...