massa haus Musterhaus Mannheim - Mannheim

Punto Y. C.

Leider kann ich meine Erfahrungen mit Massa Haus Mannheim nicht positiv bewerten. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Auf E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist niemand erreichbar. Zunächst schien alles vielversprechend, doch nach der Vertragsunterschrift begann die Frustration. Wir warten seit fast zwei Jahren auf unsere Baugenehmigung, die Planungsphasen ziehen sich endlos hin. Es dauert ewig, ein von Massa Haus verursachtes Problem zu lösen. Die Verantwortung wird einfach an de Architekten und den DFH-Innendienst abgeschoben, die wochenlang an fehlerhaften Plänen arbeiten, die dann nur unzureichend an das Bauamt weitergeleitet werden. Nun läuft die Zeit ab, wir stehen vor der Rückzahlung unseres Darlehens, während Massa Haus sich nicht um die Konsequenzen kümmert. Es scheint, als ob es dem Unternehmen nur darum geht, zu verkaufen, ohne sich um die Bedürfnisse der Kunden zu kümmern. Die Bewertungen bei DFH sind überwiegen negativ und spiegeln auch unsere Erfahrungen wider.

Frederick B.

Das Massa Haus Konzept hat uns absolut überzeugt! Tolle Häuser, unglaubliche Flexibilität und sehr verständnisvolle Beratung. Besonderer Dank geht an unseren Verkaufsberater Herr Ganter! Wir fühlen uns mit allen Anliegen in den besten Händen.

Ali D.

Massa Haus Mannheim Alles ist sehr gut und das Personal ist sehr positiv. Danke für alles Herr Hanuszewicz

Zehra

Wir sind sehr zufrieden und werden bestens von Herr Hanuszewicz betreut.

Vielen Dank dafür🙏🏼

J G.

Wir sind sehr zufrieden mit Massa Haus in Mannheim. Die Beratung und Betreuung vor Ort war von Anfang an super. Es wird auf die Wünsche und Fragen eingegangen und ausreichend Zeit genommen. Die gewünschten Angebote kamen sogar Sonntags abends noch per Mail. Wir sind begeistert. Die Unterstützung bei der Grundstückssuche ist auch perfekt.
Wir empfehlen, aufgrund unserer positiven Erfahrung, Massa Haus natürlich weiter.

Paula H.

Ein großes Lob an unseren Verkaufsberater Philipp Ganter. Schon bei der Planung vorab konnten alle unsere Wünsche dank ihm umgesetzt werden. Auch nach Unterschrift des Hausvertrages steht er uns noch mit Rat und Tat zur Seite. Dabei ist er immer ehrlich und zuverlässig. Bei „Problemen“ oder Rückfragen kümmert er sich schnell um eine Lösung. Wir sind bisher sehr zufrieden und würden Philipp jederzeit weiterempfehlen!

Michael M.

Das Verkaufsteam in Mannheim ist sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Als Kunde fühlt man sich im Musterhaus sehr gut aufgehoben und wertgeschätzt. Das zieht sich durch vom Erstgespräch bis hin zum Einzug in das eigene Haus. Jeder Mitarbeiter vor Ort kümmert sich um die Kunden, selbst wenn es nicht die eigenen sind, bis der/die entsprechende Verkaufsberater/in verfügbar ist.
Wir hatten zu jeder Zeit das Gefühl, dass man ganz individuell auf unsere Wünsche, Vorstellungen und Anforderungen eingeht und keinen 08/15-Masterplan aus der Schublade zieht. In unserem Erstgespräch hat man uns zugehört und am Ende den zu uns passenden Haustyp ausgewählt – genau den, den wir uns vorab über die Homepage ausgesucht hatten. Eine absolute Punktladung!
Aufgrund der Erfahrung der Mitarbeiter bekommt man auch schon sehr schnell viele Ideen und Denkanstöße, was beim Hausbau alles möglich sein kann und zu beachten ist, auch über den Tellerrad des eigentlichen Hauses (Außenanlage, Behördengänge, etc.) hinaus.
Wir wohnen mittlerweile über 2 Jahre in unserem Haus, fühlen uns sehr wohl und würden definitiv wieder mit massa haus und dem Team aus Mannheim bauen.

Vielen Dank Frau Hauswirth, dass Sie und Ihr Team uns so super durch die doch nicht immer ganz einfache Bauphase begleitet haben, immer ein offenes Ohr und Ratschläge hatten und uns dabei halfen, den Traum vom Eigenheim zu erfüllen!

Niclas S.

Wir sind mit unserem Verkaufsberater, Hagen Goronczy, ausgezeichnet auf den Bauprozess vorbereitet worden. Jederzeit haben wir Hilfe bei Rückfragen oder zu erledigenden Aufgaben erhalten.
Vielen Dank an der Stelle für die tolle Unterstützung 🙂