Holz Steinwandel - Rottweil

Jenny D.

Wir sind mit den Gedanken hingefahren uns die kleinen Muster die wir von unserem Schreiner geliehen haben mal in Größer anzusehen und eine passende Kombi von Boden und Türe auszusuchen und waren überwältigt. So eine hervorragende und kompetente Beratung haben wir noch nie bekommen. Da wird mal eben die Mustertüre ausgehangen und damit durch die ganze Ausstellung spaziert nur damit der Kunde sich ein gutes Bild machen kann welcher Boden zur Türe passt. Wir sind einfach nur begeistert. Wir konnten wirklcih jede Frage stellen und haben nun unseren perfekten Boden und die passende Türe mit Griff dazu gefunden 🙂 ich kann nur jedem empfehlen zum Steinwandel zu gehen und sich dort beraten zu lassen und natürlich auch zu kaufen 😉 die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend. Wir kaufen nichts anderes mehr.

Stani E.

Ich bestelle hier seit Jahren mein Holz und bin sehr zufrieden. Gute Holzqualität zu angemessen Preisen. Es wird alles super schnelle abgewickelt und bei Lagerware wird innerhalb von 1-2 Tagen ausgeliefert.

Bastian B.

Hatten eine ausführliche, kompetente und sehr angenehme Beratung von Herrn Bertl erhalten. Durch die hohe Vielfalt sind wir zudem fündig geworden.

Sandro

Die Firma Steinwandel wurde mir von einem Freund empfohlen. Leider hat sich herausgestellt, dass die Firma Steinwandel nicht annährend dazu in der Lage ist einen vernünftigen Service zu leisten. Nach anfänglichen Schwierigkeiten und der Aussage das mein Mail nicht angekommen ist, welches bei erneutem Schicken dann plötzlich angekommen ist, hat die ganze Auftragserstellung dann doch 3 Wochen gedauert. Als das Geld dann überwiesen war und der Liefertermin besprochen war, kam die Lieferung nicht. Da anscheinend wieder ein E-Mail geschickt wurde in der meine Telefonnummer erfragt wurde, weil darauf kein Antwort kam wurde die Ware nicht geliefert. Das ich vorher schon tausend Mal angerufen habe, man mehrfach die Möglichkeit gehabt hat die Nummer aufzunehmen und dann so etwas passiert verstehe ich nicht. Als ich den Auftrag dann storniert habe, wurde 4 Wochen das Geld nicht zurück überwiesen. Erst nach einer Drohung mit dem Anwalt hat es dann geklappt. Generell kann man sagen, dass die Mitarbeiter bei Steinwandel so wie der ganze Service völlig unbaurchbar sind. Eine andere Firma hat es geschafft nach Anruf eine Stunde später eine Offerte zu senden und 2 Tage später zu liefern wie abgesprochen.

Jürgen S.

Immer Topp Ware,nicht billig,dafuer keine Aussortierung,IST EINFACH schreinerware

Kevin D.

Super Beratung, sehr nette Mitarbeiter

Boris G.

Beratung und Logistik sehr kompetent und nimmt sich auch Zeit.

Unternehmens-Struktur:
- sehr veraltet und vertaubte Ansichten.
- Kundenparkplätze komplett mit Mitarbeiterfahrzeugen
zugeparkt
- Nur EC Karte, keine Akzeptanz von dem weltweit meisten
Zahlungsmittel VISA!
- Unfreundlicher Empfang, spielt lieber mit dem Handy, als den
Kunden zu begrüßen
- Endkunden eigentlich nicht mehr erwünscht, da Öffnungszeiten
so gelegt wurden, dass die arbeitende Bevölkerung nicht mehr
einkaufen kann, auch der Verkauf und die Beratung am Samstag
wurde abgeschafft!

S. B.

Liebes Steinwandel-Team, ich war von Anfang ganz zufrieden mit der Beratung für einen neuen Boden und der schnellen Lieferung. Doch leider hat sich das ganze zu einer Enttäuschung und nicht zufriedenstellende Servicequalität geändert.
Das ganze ging los, als ich aufgefordert wurde dem Fahrer zu helfen die 25 Pakete vom LKW abzuladen, während einer Uhrzeit wo normale Menschen arbeiten. War dann halb so wild, hat schlussendlich alles geklappt.
Der Höhepunkt war jedoch gestern Nachmittag. Ein Kollege aus der Bodenabteilung hat mir nachweislich 2 falsche Schienenprofile zugeschickt. Ich wollte diese lediglich umtauschen und 2 Richtige mitnehmen, was aber damit geendet hat, dass der andere Kollege aus der Beratung mich sehr unfreundlich und unverschämt behandelt hat. Ich hätte von außen sehen müssen das es die falschen Schienen sind, er diese nie mehr verkaufen könne und mir nicht glauben wollte, das die "Orginal Verpackung" nur aus 2 Klebesteifen bestand. Es ging hierbei um 26€ bei einem 2000€ Auftragswert.
Dieses Beispielt zeigt das es eben doch nicht immer Sinnvoll ist, Regionale Firmen dem Internet vorzuziehen.
Und die acht Türen werde ich auch bei einem Konkurrent bestellen.
Mit freundlichen Grüßen