Freiburger Stadtbau - Mieterbüro Weingarten - Freiburg im Breisgau

Hans N.

Ich habe die FSB Haslach am 10.9.22 per E-Mail darüber informiert, dass bei dem Rauchmelder in meiner Wohnung die Batterie leer ist. Bis heute 22.10.22 habe von der FSB keine Nachricht von einem Mitarbeiter bekommen, lediglich eine Automatische Rückmeldung, dass die FSB meine E-Mail erhalten hat. Das ist der Normalzustand, man muss die FSB immer mehrmals anschreiben bevor eine Reaktion erfolgt.

Peter S.

Ich musste leider vor Ort feststellen, dass Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit Fremdworte für Stadtbau Freiburg in Weingarten sind.
Die Erreichbarkeit kann man als sehr schlecht bewerten. Ich habe mind. 4 Mal an einem Tag während der Öffnungszeiten angerufen. Weder Zentrale noch einzelne Berater nehmen es ab und so ist jedes mal (in letzten 3 Monaten mind. 6mal (3-4mal am Tag)versucht). Einfach grausam.

R K.

Sehr Schlechte Behandlung man ist bei denen immer Mensch 2.Klasse schämt euch !
1 Stern nur weil es nicht anders geht die Funktion müßte es auch geben wenn etwas so schlecht ist !

Emre 5.

Die sind sehr unfreundlich, haben immer wieder die selben ausreden und schlechte Öffnungszeiten.

Die waren bei uns zuhause und haben gesehen in was für ne Notsituation meine Familie sich befindet.Bis heute keine Hilfe in Sicht traurig.

Alexander B.

Die FSB ist von der Qualität des Service leider als sehr mangelhaft zu bezeichnen. In der Regel werden Terminvereinbarungen nicht eingehalten, Absagen oder Entschuldigungen sind dort ein Fremdwort. Sämtliche Mitarbeiter der Freiburger Stadtbau scheinen nicht in der Lage zu sein einen einfachen Terminkalender zu führen. Zusätzlich ist das Personal sehr schlecht ausgebildet und sind somit in jeder Hinsicht Inkompetent. Beispiel: bürofachkräfte in der Freiburger Stadtbau kennen nicht den Unterschied zwischen Besitz und Eigentum im bezug auf Miete. Wodurch es zu zahlreichen Missverständnissen kommt. Die Freiburger Stadtbau ist immer sehr schnell zu Hand mit Schuldabweisungen.

Fazit: nicht empfehlenswert.

Sweety D.

Ignoriert Anrufe, wenn man dann mal hingeht wird die Tür vor die Nase zugemacht. Geht da nicht hin! Super unfreundlich und inkompetent!

Bernd K.

Sehr freundlich und hilfsbereit, haben immer ein offenes Ohr für das Anliegen der Mieter lieben Dank dafür.

Felix

Leider nur schlecht zu erreichen über die Telefon-Nummern und die Öffnungszeiten vor Ort können von Personen mit geregelten Arbeitszeiten nicht wahrgenommen werden