Maler Klotz e.K. - Laupheim

Christine Bertsch

Wir können das Malergeschäft Klotz nur wärmstens empfehlen! Im Laden trifft man auf ein kompetentes Team, das uns immer perfekt beraten hat. Die Fachleute vor Ort – Maler, Bodenleger, Stuckateure usw. – leisten beeindruckend saubere Arbeit. Hier gibt es nicht nur erstklassige Beratung, sondern auch herausragende Qualität zu einem fairen Preis. Wir sind rundum zufrieden und kommen gerne wieder. Weiter so, Team Klotz!

Thomas P.

Wir haben uns Beraten lassen. Für eine 8 m² Wand haben wir Farbe gekauft, die für 10m2 reichen soll (um Reserve zu haben). Art der Wand und Untergrund wurde vorab mitgeteilt. Die Farbe (1,5 Liter zu ca. 36 €) hat nicht gereicht. Bei der Rückfrage wurde uns der Fehler zugeschoben. Zudem können wir nicht einfach die restliche Wand mit einer neuen Farbe streichen, wir müssen für die komplette Wand neue Farbe kaufen (Nochmal min. 54 €). Zusätzlich kam die Aussage, wäre Sie am Tag des Einkaufes da gewesen, hätte sie uns gleich eine größer Menge an Farbe vorgeschlagen (Wäre ja OK gewesen). Ganz klarer Beratungsfehler des Personals am Kauftag zu unseren Kosten! Für das brauche ich keine Fachfirma. NIE WIEDER DIESE FIRMA.

Mario Wanner

Trotz geltender Maskenpflicht, trugen weder die Verkäuferin, noch das anwesende Pärchen Masken.
Nach mehr als 15 Minuten verlies ich den Laden, ohne bedient, oder zumindest begrüßt worden zu sein.

Nachdem die Verkäuferin dem Pärchen 30 Tapeten vorgeführt hat, kann sie diesem auch kurz Bedenkzeit geben und sich um andere Kunden kümmern, oder zumindest sagen dass man gleich zu einem kommt.

Als Kunde ignoriert zu werden habe ich nicht nötig. Meinen Einkauf habe ich schließlich woanders erledigt.

Nie wieder!!

Neill Bennett

Ich kann mich einigen meiner Vorredner leider nur anschließen. Erster Kontakt war im Juni woraufhin der Chef innerhalb von 2-3 Wochen direkt zur Besichtigung kam. Ab dann ging der Ärger los. Das versprochen Angebot lies Wochen auf sich warten. Nach mehreren Rückrufen und Mails (Mails werden scheinbar generell nicht beantwortet) gab es dann schließlich ein Angebot, welches nicht wie besprochen alle Elemente bzw. falsche Elemente enthielt. Dann ging der Ärger weiter. Es folgten etliche Telefonanrufe bei welchen mir ständig gesagt wurde "...ich lege es dem Chef gleich hin. Spätestens übermorgen haben Sie die Anwort." oder "...oh das ist wohl untergegangen. Wir kümmern uns drum." 7 Monate (!) und mindestens 15 Anrufe später liegt immer noch kein korrektes Angebot vor! Ich wollte mal schauen ob sich der Maler überhaupt von sich (nach einem versprochem Rückruf) meldet....vergeblich.
Lieber Maler: es ist vollkommen in Ordnung wenn man viele Aufträge hat. Dann aber bitte ehrlich und transparent kommunizieren und die Kunden nicht mit falschen Versprechen hinhalten!

Tatsächlich sind wir dann zum Maler Merk gegangen. Sehr freundliche Kommunikation. Das korrekte Angebot und die Zusage waren innerhalb von 1 Woche da.

Die Kosten die ich aus dem unvollständigen Angebot von Maler Klotz mit dem von Maler Merk vergleichen konnte waren beim Maler Klotz im übrigen 2.5 - 3-fach teurer!

@Maler Klotz: Bitte in Zukunft besser mit den Kunden umgehen. Wir werden leider jedoch keine Kunden mehr bei Ihnen sein.

Andreas Reiter

Erbärmlich... Über 2 Monaten nach Besichtigung, 4 Emails und 5 Anrufen mit der Bitte um Rückruf und Zusendung des versprochenen Angebots, weiterhin keinerlei Reaktion. Nichts... Wer seine Zeit verschwenden und völlig ignoriert werden möchte, ist hier an der richtigen Adresse. Allen anderen kann ich nur abraten.

Elke Costa-Ramminger

An der kompletten Wand im Flur gehen nach 2 Jahren die Nähte bis 4 cm an der Tapete auf. Chef war persönlich da um die Feuchtigkeit zu messen.Alles war o.k. Trotzdem muss ich die Reparatur selber bezahlen...es liegt wohl nicht am Kleber, nicht an der Tapete und nicht an der sachgerechte Anbringung.Aber woran dann?

Schwarz

Saubere Arbeit. Wir waren zufrieden. Freundlicher Mitarbeiter. Terminplanung sollte allerdings optimiert werden.

Wolfgang Hauler

Sehr freundliches und kompetentes Personal, sehr zu empfehlen